“Implementeren is transpireren”
Bent u een dynamische onderneming die de bedrijfsprocessen gaat ondersteunen met de implementatie van bedrijfssoftware (ERP-systeem)? De implementatie van bedrijfssoftware heeft altijd een impact op de organisatie en bestaat uit projectactiviteiten waar organisaties vaak geen ervaring mee hebben. De (tijdelijke) extra inzet is niet zo maar in te plannen. De Process-IT.nu helpt mee in deze verandering.
Zorg dat u wordt ondersteund door een resultaatgerichte procesbegeleider met uitstekende communicatieve vaardigheden. Hij kan zorgdragen voor de procesbeschrijvingen en -verbeteringen van alle operationele processen binnen uw organisatie en heeft inzicht in de samenhang tussen bedrijfsprocessen onderling en de automatisering daarvan in een ERP-systeem.
De taken van de procesbegeleider kunnen bestaan uit:
- Gesprekspartner voor softwareleverancier, IT-afdeling en proceseigenaren.
- Sparringpartner van de projectmanager. Hij gaat over tijd, geld, mensen, planning en inzet van andere middelen en de spreekbuis is van het project. De procesbegeleider is verantwoordelijk voor het inhoudelijke resultaat; een werkende oplossing die voldoet aan de eisen van de opdrachtgever/klant. Beiden dienen vroeg te worden betrokken bij het opzetten van een project voor bijvoorbeeld de belanghebbenden/belangen (eisen en wensen)-analyse en de business case.
- Bijeen brengen van een implementatieteam met vertegenwoordigers van alle betrokkenen. Samen met dit team zorgen voor een goede afstemming.
- Het voeren van gesprekken met medewerkers en leidinggevenden van alle afdelingen binnen de organisatie.
- Analyse van de processen; Inventariseren, beoordelen en verwerken van gebruikerswensen.
- Het opstellen van flow-charts en procesbeschrijvingen van de processen.
- Het vastleggen van de processen in de daartoe gebruikte systemen.
- Vertalen van de processen naar de requirements voor het ERP-systeem.
- Beschrijven van huidige en mogelijk toekomstig systeemlandschap.
- Verzorgen van volledige documentatie (werkinstructies, procesbeschrijvingen, …).
- Borgen van proceskennis in de staande organisatie.
- Het opstellen van een implementatieplan.
- Plannen en uitvoeren van de implementatieactiviteiten.
- Coördineren van de integratie-, (gebruikers)acceptatietesten.
- Implementeren van (veranderingen in) processen, systemen, methoden en instrumenten.
- Analyseren en evalueren van het implementatietraject en het inbrengen van verbetervoorstellen namens de gebruikers.
Process-IT.nu heeft de juiste procesbegeleider. Ralf Hanekamp is zelfstandig en resultaatgericht, een teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden. Hij schakelt makkelijk tussen operationeel en management niveau, is accuraat en nauwkeurig en heeft een sterk analytische vermogen.